في NUMO Consulting نحرص على تقديم خدمات استشارية عالية الجودة. توضح سياسة الدفع والاسترجاع هذه الشروط المتعلقة بالمدفوعات، الحجوزات، والاسترجاع لخدماتنا الاستشارية.
باستخدامك لموقعنا أو حجزك لأي خدمة استشارية، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. الدفع مقابل الخدمات
قد تتطلب بعض الخدمات الاستشارية المقدمة من NUMO Consulting دفع رسوم مسبقة قبل تأكيد الحجز.
يتم عرض تكلفة الخدمة بوضوح قبل إتمام عملية الدفع، ويعد إتمام الدفع موافقة على تقديم الخدمة وفق الشروط المحددة.
يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع أو أي وسيلة دفع أخرى يتم الاتفاق عليها.
2. تأكيد الحجز
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح:
- يتم تأكيد حجز الجلسة الاستشارية.
- سيتم إرسال تفاصيل الموعد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل المتاحة.
- قد تتضمن التفاصيل تاريخ ووقت الجلسة ورابط الاجتماع (إن كانت الجلسة عبر الإنترنت).
3. إعادة جدولة الجلسات
يمكن للعميل طلب إعادة جدولة موعد الجلسة الاستشارية بشرط:
- تقديم طلب إعادة الجدولة قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
- توفر موعد بديل مناسب.
تحتفظ NUMO Consulting بالحق في تحديد الموعد البديل المناسب.
4. سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمات الاستشارية المقدمة، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترجاع بعد تقديم الخدمة.
قد يتم النظر في طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- حدوث خطأ تقني في عملية الدفع.
- عدم تمكن الشركة من تقديم الخدمة في الموعد المتفق عليه.
- إلغاء الجلسة من قبل NUMO Consulting.
في هذه الحالات، سيتم معالجة طلب الاسترجاع خلال فترة زمنية معقولة.
5. عدم حضور الجلسة
في حال عدم حضور العميل للجلسة الاستشارية في الموعد المحدد دون إشعار مسبق:
- يعتبر الموعد مستخدمًا.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع الرسوم المدفوعة.
6. إلغاء الجلسة من قبل الشركة
تحتفظ NUMO Consulting بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء الجلسة الاستشارية في حالات استثنائية.
في هذه الحالة يمكن للعميل اختيار:
- تحديد موعد بديل
أو - استرجاع المبلغ المدفوع
7. تعديل سياسة الدفع والاسترجاع
تحتفظ NUMO Consulting بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المعدلة.
8. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الدفع والاسترجاع يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@numoconsulting.co